गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: 18 जून, 2026।

1. डेटा नियंत्रक

आपके व्यक्तिगत डेटा का डेटा नियंत्रक Cony सेवा के मालिक Milky Corp SpA (चिली कंपनी, सैंटियागो, चिली) हैं, जिनका निवास चिली में है。

2. हम क्या डेटा एकत्र करते हैं और क्यों

• स्वागत के समय दर्ज किया गया नाम — अभिवादन को वैयक्तिकृत करने के लिए इसे केवल ब्राउज़र (localStorage) में सहेजा जाता है। इसे हमारे सर्वर पर नहीं भेजा जाता है।
• यात्रा कार्यक्रम का डेटा (शहर, तारीखें, रुचियां, भाषा): यात्रा कार्यक्रम उत्पन्न करने के लिए हमारे एआई प्रदाता को भेजे जाते हैं। कानूनी आधार: आपके द्वारा अनुरोधित सेवा का निष्पादन।
• तकनीकी डेटा (आईपी एड्रेस, यूजर-एजेंट, एप्लिकेशन त्रुटियां): सुरक्षा, धोखाधड़ी की रोकथाम और सेवा में सुधार के लिए। कानूनी आधार: वैध हित।
• भुगतान डेटा (ईमेल, कार्ड विवरण, देश, कर): हमारे पंजीकृत व्यापारी, Paddle.com द्वारा सीधे एकत्र और संसाधित किए जाते हैं। हम आपके कार्ड का विवरण न तो स्टोर करते हैं और न ही देखते हैं। कानूनी आधार: खरीद अनुबंध का निष्पादन।
• एनालिटिक्स डेटा (देखे गए पेज, इंटरैक्शन इवेंट, अनामीकृत सत्र रिकॉर्डिंग): Google Analytics 4 और Hotjar द्वारा कुकीज़ के माध्यम से एकत्रित। केवल तब सक्षम जब आप वैकल्पिक कुकीज़ स्वीकार करते हैं। कानूनी आधार: सहमति।
• ईमेल पता (यदि आप अपनी यात्रा योजना प्राप्त करने के लिए देते हैं): उस यात्रा योजना और Cony के आवधिक संदेश भेजने के लिए उपयोग किया जाता है। आप हर ईमेल में दिए गए लिंक से किसी भी समय अनसब्सक्राइब कर सकते हैं। कानूनी आधार: सहमति।

3. आपके डेटा के प्राप्तकर्ता

• Paddle.com Market Limited — पंजीकृत व्यापारी (Merchant of Record) जो भुगतान संसाधित करता है, बिलिंग, कर और रिफंड का प्रबंधन करता है। Paddle की गोपनीयता नीति देखें।
• एआई प्रदाता (Google / Lovable AI Gateway के माध्यम से उपलब्ध मॉडल) — आपके यात्रा कार्यक्रम को उत्पन्न करने के लिए उसके टेक्स्ट को संसाधित करता है। हम मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए आपके प्रॉम्प्ट का उपयोग नहीं करते हैं।
• साइट चलाने के लिए होस्टिंग और डेटाबेस प्रदाता।
• अधिकारी, जब कानून द्वारा आवश्यक हो।
• Google (Google Analytics 4) और Hotjar — केवल वैकल्पिक कुकीज़ स्वीकार करने पर एनालिटिक्स और अनामीकृत सत्र रिकॉर्डिंग।

4. अंतर्राष्ट्रीय स्थानान्तरण

कुछ प्रदाता आपके देश के बाहर (उदाहरण के लिए, अमेरिका या यूरोपीय संघ में) डेटा संसाधित करते हैं। जब लागू होता है, हम उचित संविदात्मक सुरक्षा उपायों (मानक संविदात्मक खंड) को लागू करते हैं।

5. डेटा प्रतिधारण

जब तक आप इसे नहीं हटाते, नाम स्थानीय तौर पर आपके ब्राउज़र में सहेजा जाता है। यात्रा कार्यक्रम डेटा को इसे उत्पन्न करने के लिए आवश्यक समय से अधिक हमारे सर्वर में नहीं रखा जाता है। तकनीकी लॉग 90 दिनों तक रखे जाते हैं। टैक्स और भुगतान रिकॉर्ड लागू कानून द्वारा आवश्यक समय (आमतौर पर 5 से 10 वर्ष) तक रखे जाते हैं।

6. आपके अधिकार

आपको अपने डेटा तक पहुंचने, सुधारने, हटाने और पोर्ट करने का, वैध हित के आधार पर प्रसंस्करण पर आपत्ति जताने का और लागू होने पर अपनी सहमति वापस लेने का अधिकार है। यदि आप ईयू/ईईए या यूके में हैं, तो आपको अपने देश के पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का भी अधिकार है। इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, सेवा के सपोर्ट विकल्प से हमसे संपर्क करें। Paddle द्वारा संसाधित डेटा के लिए, paddle.net पर जाएं।

7. सुरक्षा

हम उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय (HTTPS के माध्यम से ट्रांज़िट में एन्क्रिप्शन, एक्सेस नियंत्रण, ऑडिटेबल लॉग) लागू करते हैं।

8. कुकीज़ और लोकल स्टोरेज

हम आपकी भाषा, नाम, कुकी प्राथमिकताएँ और टिप स्थिति याद रखने के लिए ब्राउज़र लोकल स्टोरेज का उपयोग करते हैं। यदि आप वैकल्पिक कुकीज़ स्वीकार करते हैं, तो हम Google Analytics 4 और Hotjar लोड करते हैं, जो समग्र एनालिटिक्स और अनामीकृत सत्र रिकॉर्डिंग के लिए अपनी कुकीज़ सेट करते हैं। ब्राउज़र में साइट संग्रहण साफ़ करके आप अपना विकल्प बदल सकते हैं।

9. परिवर्तन

हम इस नीति को अपडेट कर सकते हैं; हम शीर्ष पर तारीख प्रकाशित करेंगे।

यह भी देखें: नियम · रिफंड।

यह अनुवाद आपकी सुविधा के लिए प्रदान किया गया है। किसी भी विसंगति के मामले में, स्पेनिश संस्करण प्रबल होगा।