Termos e Condições

Última atualização: 18 de junho de 2026.

1. Quem somos

A Cony (o "Serviço") é operada por Milky Corp SpA (empresa chilena, Santiago, Chile) ("nós", "nosso"), com domicílio no Chile. Ao usar o Serviço, aceita estes Termos. Se não concordar, não utilize o Serviço.

2. O que a Cony oferece

A Cony é um guia turístico que utiliza inteligência artificial para gerar itinerários de viagem personalizados, recomendações de alojamento e guias de cidades. A geração do itinerário é gratuita; descarregar o itinerário em PDF requer uma gorjeta opcional (ver Preços).

3. Utilização aceitável

Não deve utilizar o Serviço para:

• atividades ilegais, fraude ou spam;
• infringir direitos de propriedade intelectual de terceiros;
• interferir com a segurança do Serviço (malware, sondagens, scraping massivo) ou contornar limites técnicos;
• gerar conteúdo proibido (ilegal, de ódio, sexual com menores, deepfakes enganosos, etc.) nem tentar manipular o modelo de IA ("jailbreak").

4. Conteúdo gerado por IA

Os itinerários, recomendações e descrições são gerados com modelos de IA e podem conter erros, omissões ou informações desatualizadas. É da sua responsabilidade verificar horários, preços, disponibilidade, requisitos de visto e qualquer outra informação crítica antes de viajar. O Serviço é fornecido "tal como está" e não substitui aconselhamento profissional.

5. Propriedade intelectual

A marca Cony, o seu design, código e materiais são nossa propriedade. Concedemos-lhe uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para utilizar o Serviço. Não pode revender, redistribuir ou fazer engenharia inversa do Serviço.

6. Pagamentos e gorjetas

O nosso processo de pagamento é gerido pelo nosso revendedor online Paddle.com. Paddle.com é o comerciante registado (Merchant of Record) de todas as nossas encomendas. A Paddle gere o apoio ao cliente relacionado com pagamentos e reembolsos.

Os termos de compra da Paddle aplicam-se ao pagamento: Paddle Checkout Buyer Terms. As gorjetas são pagamentos únicos, sem subscrição nem renovações. Os reembolsos regem-se pela nossa Política de Reembolsos.

7. Suspensão e rescisão

Podemos suspender ou terminar o seu acesso ao Serviço se: (a) violar materialmente estes Termos, (b) detetarmos risco de fraude ou segurança, ou (c) violar reiteradamente as nossas políticas.

8. Garantias e responsabilidade

Na medida máxima permitida por lei, declinamos todas as garantias implícitas (incluindo comerciabilidade e adequação a um fim específico). Não garantimos que o Serviço seja ininterrupto ou livre de erros. A nossa responsabilidade total agregada está limitada aos montantes pagos por si nos 12 meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação. Excluímos danos indiretos, consequenciais ou especiais (lucros cessantes, perda de dados, etc.), exceto as exclusões que a lei não permite limitar (fraude, dolo, morte ou danos corporais).

9. Lei aplicável

Estes Termos regem-se pelas leis da República do Chile, domicílio do titular do Serviço. Qualquer litígio será resolvido nos tribunais competentes de Santiago, Chile, sem prejuízo dos direitos do consumidor que correspondam pela lei local do utilizador.

10. Alterações

Podemos atualizar estes Termos. Publicaremos a data da última versão acima; o uso continuado do Serviço constitui aceitação das alterações.

11. Contacto

Para questões relacionadas com pagamentos, faturação ou reembolsos, contacte a Paddle em paddle.net. Para tudo o resto, escreva-nos a partir da opção de suporte do Serviço.

12. Serviços de terceiros

A Cony apresenta links para fornecedores externos (por exemplo Booking.com, GetYourGuide, Civitatis, World Nomads, DiscoverCars e Holafly) para que possas reservar alojamento, atividades, seguros ou aluguer de carro. Essas reservas são feitas diretamente no site do fornecedor, sob os seus próprios termos e política de privacidade; a Cony não é parte desse contrato nem responde pela sua execução. A Cony pode receber uma comissão do fornecedor sem custo extra para ti; ver Divulgação de afiliados.

13. Natureza informativa dos roteiros

Os roteiros, guias e recomendações são gerados com IA e disponibilizados apenas a título informativo. Horários, preços, disponibilidade, condições de entrada, requisitos de visto e outros dados podem alterar-se; deves verificá-los com o fornecedor ou fonte oficial antes de reservar ou viajar.

Esta tradução é fornecida para sua conveniência. Em caso de discrepância, a versão em espanhol prevalece.