Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 18 juin 2026.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Milky Corp SpA (société chilienne, Santiago, Chili), titulaire du service Cony, domicilié au Chili.

2. Quelles données nous collectons et pourquoi

• Nom que vous saisissez à l'accueil — est enregistré uniquement dans le navigateur (localStorage) pour personnaliser les salutations. Il n'est pas envoyé à nos serveurs.
• Données de l'itinéraire (ville, dates, intérêts, langue) : sont envoyées à notre fournisseur d'IA pour générer l'itinéraire. Base juridique : exécution du service que vous demandez.
• Données techniques (adresse IP, user-agent, erreurs de l'application) : pour la sécurité, la prévention de la fraude et l'amélioration du service. Base juridique : intérêt légitime.
• Données de paiement (e-mail, données de carte, pays, taxes) : collectées et traitées directement par Paddle.com, notre commerçant officiel. Nous ne stockons ni ne voyons les données de votre carte. Base juridique : exécution du contrat d'achat.
• Données d'analyse (pages visitées, événements d'interaction, enregistrements de session anonymisés) : collectées par Google Analytics 4 et Hotjar via des cookies. Activées uniquement si tu acceptes les cookies optionnels. Base légale : consentement.
• Adresse email (si tu la laisses pour recevoir ton itinéraire) : utilisée pour t'envoyer cet itinéraire et des communications occasionnelles de Cony. Tu peux te désabonner à tout moment via le lien inclus dans chaque email. Base légale : consentement.

3. Destinataires de vos données

• Paddle.com Market Limited — commerçant officiel (Merchant of Record) qui traite les paiements, gère la facturation, les taxes et les remboursements. Voir la politique de confidentialité de Paddle.
• Fournisseur d'IA (Google / modèles disponibles via Lovable AI Gateway) — traite le texte de votre itinéraire pour le générer. Nous n'utilisons pas vos prompts pour entraîner les modèles.
• Fournisseur d'hébergement et de bases de données pour faire fonctionner le site.
• Les autorités, lorsque la loi l'exige.
• Google (Google Analytics 4) et Hotjar — analyse et enregistrements de session anonymisés, uniquement si tu acceptes les cookies optionnels.

4. Transferts internationaux

Certains fournisseurs traitent les données en dehors de votre pays (par exemple, EE.UU. ou l'UE). Nous appliquons des garanties contractuelles appropriées (clauses contractuelles types) le cas échéant.

5. Conservation

Le nom est conservé localement dans votre navigateur jusqu'à ce que vous le supprimiez. Les données de l'itinéraire ne sont pas conservées sur nos serveurs au-delà du temps nécessaire pour le générer. Les journaux techniques sont conservés jusqu'à 90 jours. Les registres fiscaux et de paiement sont conservés pendant la durée exigée par la loi applicable (généralement de 5 à 10 ans).

6. Vos droits

Vous avez le droit d'accéder, de rectifier, de supprimer et de porter vos données, de vous opposer au traitement basé sur l'intérêt légitime et de retirer votre consentement le cas échéant. Si vous vous trouvez dans l'UE/EEE ou au Royaume-Uni, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle de votre pays. Pour exercer ces droits, contactez-nous via l'option de support du Service. Pour les données traitées par Paddle, rendez-vous sur paddle.net.

7. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (chiffrement en transit via HTTPS, contrôle d'accès, journaux d'audit).

8. Cookies et stockage local

Nous utilisons le stockage local du navigateur pour mémoriser ta langue, ton nom, tes préférences de cookies et l'état de ton pourboire. Si tu acceptes les cookies optionnels, nous chargeons Google Analytics 4 et Hotjar, qui déposent leurs propres cookies pour l'analyse agrégée et les enregistrements de session anonymisés. Tu peux changer ton choix en vidant le stockage du site dans ton navigateur.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique ; nous publierons la date ci-dessus.

Voir aussi : Termes · Remboursements.

Cette traduction est fournie pour votre commodité. En cas de divergence, la version espagnole prévaut.